Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında taraflar arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
Taraflar
1.1. Satıcı Bilgileri
1.2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri
Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait https://lorienweel.com/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda satın alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir.
Genel Hükümler
Cayma Hakkı
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
(Kozmetik ve Parfüm İstisnası)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca: "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
Bu doğrultuda:
- Parfüm ve kozmetik ürünlerinin ambalajı, kutu jelatini, güvenlik bandı veya koruyucu mührü açılmış,
- Ürün kullanılmış, püskürtülerek denenmiş veya içeriği eksilmiş
durumda olan parfümler sağlık ve hijyen kuralları ile mevzuat gereğince cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.
Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürünler
Teslim alınan paketin dış ambalajında belirgin hasar veya sızıntı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması veya teslimat sonrası ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde derhal müşteri hizmetleriyle (0531 839 4444 / [email protected]) iletişime geçilmelidir. Yapılacak inceleme sonucunda kusurlu veya yanlış olduğu tespit edilen ürünlerde kargo masrafları SATICI'ya ait olmak üzere ücret iadesi veya ayıpsız misli ile değişim sağlanır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi onayladığında ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almakla yükümlüdür.